Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026
Studio HeLeen bv hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, waarom we ze verzamelen en wat je rechten zijn.
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Studio HeLeen bv BTW: BE1016135574 E-mail: info@studioheleen.be
Voor vragen over je privacy of dit beleid kun je ons bereiken via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke gegevens verwerken we?
2.1 Gegevens die je zelf aan ons verstrekt
Wanneer je het contactformulier invult of ons mailt, verwerken we de gegevens die je daarbij doorgeeft (naam, e-mailadres, eventuele inhoud van je bericht).
Rechtsgrond: uitvoering van een (pre-)contractuele relatie of jouw toestemming. Bewaartermijn: zo lang als nodig om je vraag te beantwoorden of de opdracht uit te voeren, en daarna conform de wettelijke bewaartermijnen (boekhoudkundig: 7 jaar).
2.2 Gegevens via cookies
Onze website gebruikt cookies. Een gedetailleerd overzicht vind je in ons Cookiebeleid.
2.3 Google Analytics
We gebruiken Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren. Google Analytics plaatst cookies (_ga, _ga_*) en verzamelt onder meer:
- geanonimiseerd IP-adres (Google anonimiseert IP-adressen standaard in GA4)
- bezochte pagina's en tijdstippen
- type apparaat, browser en besturingssysteem
- bron van het websitebezoek (zoekmachine, directe bezoek, verwijzende website)
Rechtsgrond: je toestemming, gegeven via de cookiebanner. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op de site.
Bewaartermijn in Google Analytics: 14 maanden. Daarna worden gebruikers- en gebeurtenisgegevens automatisch verwijderd.
Verwerker: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. We hebben een verwerkersovereenkomst (Data Processing Amendment) met Google. Google kan gegevens doorgeven aan servers buiten de Europese Economische Ruimte; daarvoor gelden de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.
Meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt, vind je in het Google Privacybeleid.
3. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens niet aan derden. We delen ze enkel met verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren:
- Odoo SA — hosting van de website
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics
- onze boekhouder, indien je een opdracht plaatst
Met al deze partijen hebben we de nodige (verwerkers)overeenkomsten afgesloten.
4. Doorgifte buiten de EER
Sommige verwerkers (zoals Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.
5. Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage in je persoonsgegevens
- Recht op verbetering van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van je gegevens
- Recht van bezwaar tegen de verwerking
- Recht om je toestemming in te trekken, op elk moment
Je kunt deze rechten uitoefenen door een mail te sturen naar info@studioheleen.be. We reageren binnen 30 dagen.
6. Klacht indienen
Als je vindt dat we je gegevens niet correct verwerken, kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel contact@apd-gba.be www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
7. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.